Existen un par de configuraciones con respecto a saldos de clientes que son importantes de entender en combinación para la preventa con reparto.

Estamos hablando de las configuraciones:

  • Los pedidos aumentan el saldo del cliente
  • La entrega genera cobro en automático.

Vamos a revisar qué hace cada una por sí sola, y cómo funcionan en combinación, además de la recomendación sobre cómo configurarlas.

1. "Los pedidos aumentan el saldo del cliente"

Hará que al levantar un pedido de preventa para el cliente, se sume el monto positivamente, indicando que el cliente deberá pagar esa cantidad.

Para venta en ruta, o un mayor detalle, consulta esta liga.


2. "La entrega genera cobro en automático."

Por ahora, tener esta configuración habilitada es indispensable para el reparto, pues es la que suma lo cobrado al cierre de la ruta.

Al tenerse habilitada, afectará el saldo del cliente, con saldo negativo de acuerdo al monto total de lo entregado.

Lo NO entregado, deja de afectar negativamente el saldo del cliente.

3. Ambas configuraciones habilitadas

En este caso, el saldo total del cliente será $ 0 cuando lo que se entrega, coincide con el total del pedido.

Ejemplo:

  • Cliente A cuenta con saldo $ 0
  • Se levanta pedido por $ 100. Saldo de cliente pasa a de $ 0 a $ 100
  • Se entrega producto por $ 100. Saldo de cliente pasa de $ 100 a $ 0.

Al hacer entregas parciales, de nuevo lo no entregado, deja de afectar negativamente al saldo del cliente.

Ahora veamos las posibles combinaciones:

👋🏻 Recomendación para preventa + reparto

La sugerencia en este caso sería:

  • ❌ Los pedidos aumentan el saldo del cliente: deshabilitada
  • ✅ La entrega genera cobro en automático: habilitada

La segunda configuración es requerida, de hecho.

⏩ Hacia el futuro

Entendemos que este esquema de configuraciones es confuso y las entregas parciales, ni totales, debieran de afectar saldos de clientes, pues no es que se haya quedado dinero pendiente por cobrar o pagar.

La cobranza debería de quedar asociada solamente al cierre de la ruta, como sucede en venta en ruta.

Estamos trabajando en mejorar este proceso para que sea más claro y útil en todos los sentidos.

Al final, lo normal es que al cliente se le cobre contra entrega.

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