El SLA que manejamos para Handy es de 99.6%, lo cual implica un promedio potencial (no ocurre todos los días) de intermitencia del servicio de 00:05:46.

Es importante entender que la App de Handy puede operar aunque el servicio NO se encuentre disponible porque está diseñado para funcionar fuera de línea. El SLA sólo aplica para el acceso al portal web.

:)

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