Si se da el caso en el que puedes ver un pedido guardado en el móvil pero no en el portal web como se ilustra a continuación:

Es muy probable que el móvil tenga mal configurada la zona horaria, puedes intentar los siguientes pasos:

  • Entra a la configuración del móvil y verifica que la zona horaria sea correcta
  • Configurar el móvil para que la zona horaria se tome automáticamente de la red
  • Verifica que la hora del celular sea correcta

Normalmente este problema sucede por equipo, no es generalizado.

Para verificar si se corrigió el problema, levanta un nuevo pedido. Los pedidos levantados anteriormente permanecerán con la misma información de hora la configurada anteriormente a las correcciones.

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